取組前に対して感じていた課題

当時事業を一から立ち上げる段階で、今と比べるとマーケティングや開発、人事面など全てが整っていない状況でした。
特にアプリ内のコンテンツに関しては当社のコア・バリューであるがゆえに、生産ラインについて入念な試行錯誤を繰り返していました。
より良いものを作るために課題解決に奔走する毎日。コンテンツ企業に外注している部分も多くありましたが、連携がうまく取れずなかなか思い通りにいかなかったのが悩みの種であったのを記憶しています。

セルリアとの取り組みでどのように変化したか

当社の社内体制等を深く理解しご提案頂いた印象です。当社の漠然とした課題を整理していただき、理想とのギャップを明確にして現実的なビジョンを見せていただけたと思います。結果としてもっとも伸びしろが見えたコンテンツ生産の領域をセルリアさんに委託しました。
プロジェクト期間中、内容や納期について難しいリクエストを依頼したときもありましたが、柔軟に動いていただくことでスムーズにプロジェクトが進行しました。
成果として、コンテンツ制作のコストが大幅に下がり、加えて早期に社内でのコンテンツ制作体制が確立出来たと考えています。

セルリアを選ぶ理由

当社にあわせたオーダメイドのご提案をいただけるのが魅力だと思います。
多様な手段がある中で、意思決定の材料を多く提示していただき、その中でもっともあったものをご提案いただいたので、シンプルに「良い」「当社に合っている」と感じました。
また、ご契約後もそのスタンスは変わらず、ときに柔軟にうごいていただけたのが非常にありがたかったです。また、対応スピードも他社に比べ早い印象で、当社のような急成長を目指すベンチャー企業にとっては必要不可欠な要素でした。

今後に期待すること

現在までの取組みではコンテンツ周りがメインでしたが、当社が今後広くマーケティングを強化していくタイミングが必ずあるかと思いますので、その際はまた入念な調査と分析で本質的なご提案とプロジェクトの進行をお願いできればと思います。
競争が激化していく今後のインバウンド向けサービス業界で勝ち残っていくために、深い知見と実力を持った企業との取組みは必須であると考えています。 成果を生み出すWebソリューション企業として今後も成長を続けていただき、当社サービスの発展を助けてくれるパートナーの一社として、今後もご助力いただければと思います。

お客様の企業情報

日本美食株式会社
日本美食株式会社では、近年激増している「訪日観光客」と飲食店をつなげる観光客向けグルメアプリ『日本美食』を運営。インバウンド領域において「完全成果報酬型送客・事前予約・スマホ決済」の3つの機能を備えたグルメサービスを展開、日本最大級のピッチコンテスト「未来2017」で「その他部門」で最優秀賞を受賞。